Тренінговий центр компанії Укрмедсервіс пропонує широкий вибір програм по таким напрямкам:

Управління продажами

Основні теми:

  • Призначення та основні принципи ОЧУТ (Організації часу та управління територією).
  • Етапи охоплення території.
  • Класифікація клієнтів
  • Стратегія і тактика роботи з різними категоріями клієнтів (частота візитів, короткострокові і довгострокові плани, модифікація торгової пропозиції).
  • Принципи управління часом.
  • Пріоритети. Делегування.
  • Розширення території. Контроль і звітність.

Управління часом

Основні теми:

  • Час як ресурс. Основні розкрадачі часу.
  • Принципи і техніки управління часом.
  • Планування подій. Пріоритети "важливо-терміново".
  • Зволікання і боротьба з ним.
  • Правила управління часом.
  • Делегування як спосіб зменшення дефіциту часу.
  • Секрети ефективного використання часу.

Мерчендайзинг в фармації

Основні теми:

  • Мерчендайзинг: визначення основних елементів.
  • Характеристики купівельної поведінки. Купівельна поведінка в аптеці. Вплив імпульсних факторів.
  • Політика мерчендайзингу в фармацевтичних компаніях.
  • POS-матеріали. Вплив POS-матеріалів на імпульсні покупки. Розміщення POS-матеріалів.
  • Класифікація аптечних мереж. Особливості роботи з різними типами аптечних точок.
  • Мерчендайзинг брендів і асортиментних ліній.
  • Аналіз мерчендайзингу в київських аптеках (навчальна ситуація).

Ефективні продажі фармпрепаратів

Основні теми:

  • Цілі і завдання компанії по продажі фармпрепаратів.
  • Аналіз продуктового портфеля компанії. Особливості та переваги.
  • Структура клієнтів.
  • Аналіз потреб клієнтів.
  • Основні навички продажу, необхідні медичним представникам компанії.
  • Робота з інформаційними та рекламними матеріалами.
  • Побудова довготривалих відносин з клієнтами.

 

Професійна презентація в діяльності медичного представника

Основні теми:

  • Структура ефективної презентації.
  • Види презентацій.
  • Підготовка інформаційних матеріалів для презентації.
  • Використання технічних засобів під час презентації.
  • Комунікація з аудиторією.
  • Завершення презентації та дії після її закінчення.
  • Виявлення інтересів аудиторії та зміна презентації в залежності від виявлених інтересів.

Актуалізація потреби в препараті методом SPIN

Основні теми:

  • SPIN-технологія у продажі і просуванні фармпрепаратів.
  • Вступ в контакт і виявлення потреб клієнта з використанням SPIN-моделі.
  • Опитування як метод аналізу та актуалізації потреб клієнтів.
  • Як уникнути відмови - негативні реакції клієнтів і техніки їх подолання.
  • Прийоми переходу до швидкого укладання угоди.

Торговий маркетинг

Основні теми:

  • Ринок фармацевтичних препаратів. Суб'єкти ринку.Маркетингові дослідження і використання результатів для оцінки потенціалу ринку. Маркетингові прогнози.
  • Сегментування споживачів і референтних аудиторій.
  • Відмінності маркетингових стратегій при просуванні рецептурних і безрецептурних препаратів.
  • USP (Unique Selling Point). Позиціонування товару.
  • Три рівні товару. Представлення переваг.
  • Конкурентні переваги та конкурентні позиції.
  • Аналіз продуктового портфеля компанії.
  • Канали збуту. Стимулювання торгових посередників.
  • Прийняття рішення про покупку. Імпульсні і планові покупки.
  • Мерчандайзинг в аптеці.

 

Спеціалізовані модульні програми тренінгів для польової команди фармацевтичного ринку

Модулі для регіональних менеджерів Зміст Результат

Модуль 1:

Менеджмент організації і процесів

Принципи успішного бізнесу

Об'єкти менеджменту

Модель розвитку території

Принципи планування продажів

SWOT, ABC-і GAP-аналіз

Модель функціонального управління

Стандарти робіт

Системи контролю і методологія роботи з ними

Нарада, як інструмент управління

Уміння керувати територією, бізнес-процесами, ресурсами та функціями. Створення та впровадження СОП-стандартів робіт

Модуль 2:

Управління персоналом

Рівні готовності виконавця

Методологія управління по рівнях готовності

Експрес-діагностика мотивів співробітників

Мотивація та стимуляція співробітників

Рекрутинг

Введення в посаду

Технології та методики навчання співробітників
Розвиток кваліфікації та лояльності персоналу

Уміння розвивати кваліфікацію та ефективно управляти польовою командою

Модуль 3:

Лідерство

Психологічні основи впливу на людей

Методологія визначення та впливу на мотиви

Система РАПІ

Соціологія трудового колективу

Методологія використання індивідуальних якостей для досягнення командного результату

Технології Тім-білдингу
Конфліктологія.

Уміння формувати мотиви співробітників

 

Модулі для медичних представників Зміст Результат

Модуль 1:

Територіальний менеджмент

Оцінка комерційного потенціалу клієнтів

Категоризація

Планування продажів по клієнтах

Постановка цілей на візит

Підготовка до візиту
Практичні завдання

Чітке та достовірне планування продажів по клієнтах.

(До кого і навіщо йдемо)

Модуль 2:

Основи психологічного впливу на клієнта

Раппорт

Канали сприйняття інформації

Рівні спілкування (РВР)

Невербальне і паравербальное спілкування

Психотипи клієнтів і методика роботи з ними

Експрес-діагностика визначення потреб клієнта
Практичні завдання

Уміння користуватися психологічними прийомами впливу на клієнта

(Як добитися результату)

Модуль 3:

SPIN-технологія

Етапи візиту, типові помилки та методи профілактики

Вигода з Переваг заснованих на характеристиках

Прикладний SPIN (Ситуація, Проблема, Актуалізація, і Рішення)

Укладання комерційної угоди
Практичні завдання

Вміння розпізнавати приховані потреби, трансформувати їх в явні і укладати комерційну угоду (Що, коли, де і як)

Модуль 4:

Технологія успішної презентації

Техніки впливу на аудиторію

Принципи підготовки до групової продажі

Методики використання засобів візуалізації

Методика проведення успішної презентації
практичні завдання

Вміння продавати ідею аудиторії

Модуль5:

Робота з запереченнями

Причини негативних реакцій

Типові прояви негативних реакцій

Методи усунення негативних реакцій

Справжні і помилкові заперечення

Технологія роботи з різними типами запереченнями
Практичні завдання

Уміння досягати результату при будь-яких обставинах

 
Розроблено у BlancWeb Studio